银监会的投诉电话是:010一66279113。但不知为何需要打这样的电话?也许在银行购买理财产品时遇到了纠纷吧或者其他需要投诉的事项,不管怎样,提示:应先行与涉事银行沟通,这样可以使银行有机会及早解决问题,因为各家银行投诉渠道做的都很好了,甚至不用登门,通过电话、微信都能处理,而且自有一套纠错流程。只有在双方约定期限不予处理或者未作出明确答复的情况下,可以选择投诉到银监会。即,将问题复杂化并不利于问题快速有效的解决,除非万不得已。
全国统一电话:12378(可加区号,最好是加021、010、020)。
还有一个是010-66279113。
工作日早上9点到下午5点。遇到打不通或者占线,挂掉后过几分钟再打,打12378时请加区号,比如如果你在黄冈,请加027或者021、010,别加0713,更不要直接打,直接打可能提示是空号。
选择大城市的银保监会比选择省会城市的更好。比如选择北京、上海。一个是政治中心一个是经济中心,得到的反馈也很快。
如果是找人行投诉银行(虚拟银行除外,虚拟银行的贷款都属于网贷,具体咨询人行。他们会解释为什么算是网贷),那就直接打02112363就可以了。人行总部在上海。
最好的投诉方式不是打电话。最好的投诉方式是提供证据、短信截图、电话录音,直接给当地银监局或银保监会寄过去。这是人行和银保监会客服小姐姐和我说的。那样处理起来更直观更容易解决问题。投诉的时候客服小姐姐会问你相关问题,据实回答,不要捏造更不要夸大其词。
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